物流（logistics）原意為「後勤」，即軍事裝備的調度及補給、人員及物資的輸送等後方支援活動。「物流」運用在商業領域，則是企業的一系列活動：商品從下單↓揀貨↓包裝↓出貨↓消費者手上；以最有效率組合該流程，能達到降低成本、提升便利性、提高顧客黏著度與滿意度的目標。 電商巨頭亞馬遜正式以不斷改良物流技術，形成正向循環：最新科技、最低成本方式↓提供更便利配送服務↓調降商品價格↓顧客持續滿意，一...

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