美、英、澳、星國政府都有的管理指標

政府為什麼要訂KPI?

它,不能太複雜,也不該太僵化。它名為KPI——關鍵績效指標,作用是協助決策者做好目標管理。但如果決策者沒有帶頭重視,KPI制度只好「玩假的」。美國政府在一九七○年代有感於人民對政府的信任危機,興起了把類似企業…

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