達美樂翻身秘訣：玩科技寵壞懶人
道爾擔任達美樂執行長7年，改造的信念是：我們不只是生產商，也是物流商，用對科技輔具是成功關鍵。(來源．達志影像)
曾是披薩界魯蛇的達美樂（Domino's）歷經七年雪恥翻身，如今風光坐上「人生勝利組」冠軍寶座。財經媒體彭博（Bloomberg）解析，翻新口味、創新科技，是兩大主因。
金融海嘯以來，達美樂股價從三美元（約合新台幣九十五元）一路迭創新高，今年二月底衝破一百八十九美元，相差不只六十倍；更比頭號對手必勝客（Pizza Hut）母公司百勝餐飲集團（Yum）高出約一．七倍。
《華盛頓郵報》（Washington Post）回顧，金融風暴重挫達美樂業績，時任總裁道爾（Patrick Doyle）聽見越來越多消費者惡評，譏笑是「沾了番茄醬的厚紙板」；形象之差甚至到了食客不知情則已，一發現是達美樂就棄食的地步。他深刻體悟：「這下問題真的大條了。」
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