IBM、高盛，七成美企搶做的管理變革
KPI員工自己定！這些大企業越鬆綁越創新
二○一三年底，微軟（Microsoft）終止實行逾十年的「末位淘汰」績效排名制。
鬆綁，其實是許多美國企業都正在修習的一堂課。神經領導力研究所（NeuroLeadership Institute）指出，約有七○％的美國企業都正在評估新的績效評核方式，大家開始不做排名制度，以免阻礙員工合作的意願。去年，台灣IBM甚至首次不做年終面談。
微軟
●績效面談次數、頻率由主管和員工自行決定
●績效評核指標分3塊，傳統業績外還有「對同仁業務貢獻一己之力」及「讓別人來幫助你」，鼓勵團隊合作
IBM
●每季做1次績效評核，員工與主管討論後可隨時調整個人KPI
●績效評核分成5面向且個別評分，分數不做最後總和評比，避免簡化對單一員工評價
奇異（GE）
●以頻繁溝通取代年度考核
●調薪、發放獎金與績效流程分開處理，讓評核與調薪決策不再綁在一起，主管更有決策彈性
埃森哲：全球最大管理顧問公司
●薪資決定權下放各團隊
●績效評估任務下放各單位
Adobe
●每季度做1次績效談話
●主管自行分配獎金預算
高盛
●取消1到9級的評級制度
●員工可以透過線上工具在「任何時候」對他人給予績效反饋，或獲得他人對自己的績效反饋
整理：蘇宇庭
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