顧客1年半才來一次，轉型陣痛必面對3大難題
神腦17個月 「大洗腦運動」告白
掌神腦虛實通路的兩位總經理單紹棣（左）和黃文祥（右）接下38 年轉型重擔，這場新事業領軍變革的首個難關，是門市兩千員工的反彈。(攝影者．楊文財)
迎戰新零售時代，重量級玩家轉型更痛，一路都在面對決策者的兩難。
台灣最大手機通路業者神腦國際的轉型就是典型的故事。全台擁有近三百家門市、三千名員工，一年營收三百四十億元，其購物平台「神腦線上」（Senaonline）官網和手機App在今年一月三日同步上線。而且，賣的不只是手機和周邊商品，連餐券、面膜等民生消費品也一應俱全。
但神腦再怎麼神，也不可能賣贏PChome、momo以及雅虎三大電商平台。面對外界質疑，神腦一次請出電商和實體通路兩部門總經理接受《商業周刊》專訪。電商事業部總經理單紹棣挑明講：「神腦如果要做電子商務不會成功，因為根本沒有機會，我們的目的是要做通路變革與升級。」
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