再見,純電商!連阿里巴巴與亞馬遜都轉攻實體店
全面解讀新零售
跨越虛實界線、 打破電商與實體通路的二分法, 從亞馬遜、阿里巴巴 到台灣光華商場起家的老店, 都在玩一場叫「新零售」的革命, 用新的做生意方式, 全面席捲你我的生活, 也創造新的贏家。
「天下大勢,合久必分,分久必合」,一年市場規模逾二十兆美元的零售產業,也正來到這個「分久必合」的歷史轉折點。
過去,電子商務(以下簡稱電商)的出現成為一把利刃,零售業被切分為線上(online)與線下(offline),壁壘分明,甚至相互競爭;如今,電商已問世逾二十載,阿里巴巴創辦人馬雲卻宣判:未來將不再有「電子商務」,只有「新零售」!
以消費者為核心(C2B)
線上及線下會員、庫存、金流、服務整合
線上銷售(電商)
應用大數據分析進行線上精準行銷
現代物流
提前預測銷量可減少囤貨量達到零庫存
實體通路(店面)
提供體驗價值蒐集消費者線下數據
整理:蘇宇庭
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