沒搞定小員工　逾半企業改革滑鐵盧

創新商業模式最大障礙往往來自內部阻力，克服這一點才可能克竟全功。為何員工排斥改變？簡單講，改變令他們擔憂。據麥肯錫顧問公司每年調查，七成改革都落得失敗；員工態度及管理階層的不支持幾乎占了六成。這幾年未見好轉，員工不希望改變，說要革新模式的不是他們，而新模式還要他們拋掉過往所學，他們害怕失去既有的。下列是商業模式創新工作坊中不時可以聽見的員工憂慮：

最大心魔：怕改革丟工作

一旦執行新的模式，公司會變成什麼模樣？這不是在侵蝕公司既有業務嗎？我們真有足夠的資源？公司將如何重組？創新真能帶來好處？我們為何要現在改變？跟其他業務單位的關係會改變嗎？改變後的公司，我會在什麼位置？我會具備新任務所要求的必要條件嗎？萬一我目前的工作消失，我會怎樣？