第一塊積木

週末小確幸時光,來到兒子最愛的燒烤店,除美味燒肉吸引我家這隻挑食的歪嘴雞之外,上菜前的桌邊魔術表演,更啟動我們全家人驚呼連連的歡笑聲,以及迎接上菜的愉快心情,看著烤盤上滋滋作響的烤肉,更覺得真是無比美味。這家店,總是我們這家人需要慶祝某件事的首選餐廳,之所以吸引我們一再造訪,好吃之外,創造「笑果」的魔術,絕對功不可沒。

一家餐廳除了真材實料、東西好吃,當加入了快樂的氛圍,便帶給顧客獨一無二體驗,就像這家燒烤店,便因此深深烙印在顧客腦海裡,日後顧客當有慶祝或期待有個歡愉氣氛的聚會時,便會想起它,創造了熟客再度上門的機會。

另一個對比的例子則是,一天中午,我和老婆在巷口拿到一張DM,向來重視用餐氣氛的她看到廣告單的美照,覺得十分吸引人,當下便決定中午吃這一家。

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