怦然心動的減法行銷術

在商店內買了所需物品準備結帳時,店員指著櫃台前方的物品對我說:「先生,您的消費金額超過兩千元,可用一九九元加買一個價值五百元的帆布包……,」當下被說服後,回家馬上就後悔了,因為櫃子裡早已堆滿大大小小的袋子,都是過度消費惹的禍。

不管是「加價購」,或「紅配綠組合套餐」、「第二件六折」等,這些常見的商品販促手法,店家所運用的都是「加法」行銷邏輯。但反向思考,講求聚焦、精準的「減法」行銷,消費者雖未必察覺,卻是往往更具威力。

《怦然心動的人生整理魔法》一書作者麻理惠,提出以「怦然心動」,做為整理物品取捨的獨特準則,在全世界掀起一股旋風,並獲《時代》雜誌(Time)評選為年度最具影響的百大人物。有別多數人整理舊物時,以「要丟掉什麼」做為整理重點,但經常一陣子之後又回復原狀,她主張的創新減法思考,重點則是在於「該留下什麼」,而要留下什麼的最高指導原則就是:碰觸時是否心動?

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