《商業周刊》第 1443 期
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- 董事長嬉遊記 我的三星晚餐
- 開瓶之前 普里奧拉再進化
- 旅食隨想 新調配時代
- GARY的一千零一夜 漂流地中海的旅店
- 特別報導 歐洲金融之都的文創小旅行
- 特別報導 好萊塢明星也瘋狂的立槳運動
- 生活新鮮事 全球最美書店迷上台灣老道具
- 封面故事 戶外道具 家用也美
- 封面故事 來一場飯桌上的野餐
- 封面故事 打造簡約風咖啡館
- 封面故事 小酒吧氣氛的消夜場
- 總編輯的話 誰最會犯錯
- CEO上線 樹大,必有枯枝
- 商場自慢塾 公開透明不可思議的力量
- 金融時報精選 《21世紀資本論》作者力挺希臘
- 教養私房話 教孩子判別恐怖情人
- View人物 「美國的希臘」波多黎各總督
- 戒掉爛英文 意見不同調 3句化解僵局
- 焦點新聞 塵爆後必看!22縣市公安理賠差很大
- 投資焦點 下個大立光?聯亞光電得先過三關
- 商周專欄 陸股跌掉十個希臘的血淚啟示
- 國際焦點 希臘年輕人告白 反紓困有苦衷
- 國際焦點 悲劇英雄性格的總理 害慘了希臘?
- 科技風雲 百年老店松下變能源新霸主
- 科技風雲 獨家專訪!打造特斯拉心臟的男人
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- 人物特寫 曾宇謙成名背後 賭上父親的十年
- 人物特寫 台灣工程師教創新 價碼兩岸最高
- 科技風雲 電子錢包搶盟友 瞄準夜市、早餐店
- 國際焦點 美、日釘子戶搞鬼 鄰國不進亞投行
- 人物特寫 皮克斯最新動畫片 故事分鏡師是他
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樹大,必有枯枝
CEO上線|
撰文者:
王文靜
|出刊日期:
2015-07-09
一位家長想送孩子就讀一所著名私校,於是帶孩子到該校參訪。校務人員介紹時說,你們很幸運將與郭台銘的孩子成為同學,這位家長皺了眉。該員接著跟孩子說,要好好讀書,這學費可是花了你媽好幾個名牌皮包的錢,家長的眉頭更深鎖。她因為慕名該校獨特的辦校理念而前往,但當天感覺是踏入一所崇尚權貴的學校。沉澱後,她改變孩子學校的選擇。
她不解,哪一個面孔,才是這所私校的真實。這位工作人員顯然讓一位慕名者極度失望。
再舉一例。我最近想買一些路易士‧阿姆斯壯的CD,先跑到誠品旗艦店,卻只有幾張庫存。我想連誠品旗艦店都這麼少,遑論其他商店,決定到唱片總公司買。於是致電該公司,業務部門許久沒人接,勉強等到有人接通後,以「收訊不清楚」掛斷電話。我鍥而不捨的再撥,終於講到話了,我講明來意,工作者回覆:「不行,我們不直接賣給消費者。」我說:「但沒有一家商店有足夠數量,請告訴我如何解決?或要到哪幾家店,他們有多少存貨?」回答是:「不知道」。我不解,這不是一個清庫存的大好機會嗎?為何工作人員如此被動與冷漠。最後,工作人員勉強幫我查電腦庫存,並回覆數量足夠,要我上官網買。周旋許久,總算有一條路。
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