《商業周刊》第 1438 期
-
- 董事長嬉遊記 義大利最美花園
- 饕姊食記 五月五 彈指間
- 發現酷建築 沙漠中的圖書館
- 特別報導 老茶行包辦三大國際設計獎
- 封面故事 台灣新主廚崛起
- 封面故事 檳榔花西瓜皮 挑戰世界味
- 封面故事 三星主廚大讚的 芒果米布丁
- 封面故事 餐桌變畫布 解構酸甜糖醋魚
- 封面故事 台灣海蝦母 撞阿根廷白酒醬
- 封面故事 小酒館+美食學 台灣正當紅!
- 編者的話 心的秘密
- CEO上線 一成不變,九成變
- 商場自慢塾 「三位客人都是豬!」
- 金融時報精選 三場交易 讓迪士尼暴衝十年
- 教養私房話 不花錢教養術
- View人物 硬槓俄德的波蘭新總統
- 全球熱門字 數位curator 炒熱台北電腦展
- 科技風雲 觸控新股業成 將取代宸鴻?
- 投資焦點 狂跌日本後勢大追蹤
- 投資焦點 日圓越貶它越旺 日股熱到下半年
- 人物特寫 越洋專訪 英國股神的小紙片淘金法
- 人物特寫 侯孝賢愛徒 拍書店迷倒大陸人
- 特別企劃 從3封股東信 看一流執行長說服術
- 特別企劃 亞馬遜 最會營造群眾魅力
- 特別企劃 奇異 老店轉型溝通範本
- 特別企劃 摩根大通 巴菲特唯一推薦必看
- 特別企劃 解密8大股東信
- 科技風雲 台商注意!別再錯過東協人口紅利
- 科技風雲 台北電腦展廠商:考慮不來了
- 金融街 登陸排名戰 中信金準備超車富邦金
- 國際焦點 高鐵大戰 中國敗給新幹線的真相
- 產業風雲 孝子董事長救父 催生肝癌救命藥
- 產業風雲 歹時機竄出 七年變本土最大健身房
- 商周話題 童兆勤、管中閔 挑戰柏南奇對話錄
- 商周話題 聯發科、台開挺他 做萬人平民健檢
- 特別報導 越舊越新潮!秦始皇掀管理學熱
- 名醫談養生 下午茶這樣吃 舒緩眼睛痠澀
- 封面故事 大數據的新生意經!
- 封面故事 貴州山洞 看見鴻海轉型秘密
- 封面故事 年成交上看10億 全球首家數據交易所
- 封面故事 觀念對了 第一次使用大數據就上手
- WOW!點子 心靈解藥販賣機 按鈕就有好心情
- WOW!點子 月花155元 你家變身行動美術館
- 國際視窗 憤怒客受夠大銀行 自創「美好人生」銀行
- 商周書摘 6個新發現 幫你睡出競爭力
心的秘密
這一期商業周刊有一則兩頁稿子,不談錢、不談名,沒有名人,沒有高潮,只有平淡。
說的是一位導演,侯孝賢的愛徒,拍了一部紀錄片,在中國拿下「二○一五年度中國微電影導演三十人」票選第一名。紀錄片裡有台灣四十家獨立書店的剪影,有書店老闆的背影,守著一片乏人問津的商業模式,圖什麼?導演把一群堅持守住一片田、有點頑固的人聚在一起,又想說什麼?
台灣有很多自得其樂的人。台中宮原眼科,一個老建築新生命的作品。前些日子我又去了一趟,店內人潮湧進,挑選各式糕餅、點心,店員忙著結帳,我在店外看著一名員工,穿著店家給他的小丑裝,像是水都威尼斯街頭上的表演藝術,這名小丑輕巧的跳著,他可能一天下來沒說一句話,但是仍然要讓過往人群感受到他的熱情。
對於來自日本、韓國、馬來西亞、中國的遊客來說,他們看到了台灣的自得其樂。
侯孝賢剛拿下坎城影展最佳導演獎,媒體訪問的時候,他說,創作的時候不能想著觀眾,正因為如此,才有了他電影的獨特出眾。往往無心之處,卻能召喚人心。
人心原本難測,所以在商業社會裡透過各種調查、問卷,目的很直接,告訴我:你在想什麼,我想賣東西給你。而賈伯斯在自傳裡說,他從來不做市場調查,他認為顧客根本不知道自己要什麼,所以,他所設計的產品都是根據他的洞察力而來,而不是挨家挨戶打電話問來的。
真的這麼簡單嗎?當然不是!靠著洞察力或是直覺賣商品,會有兩種結果,大好、大壞,命中紅心的機率不高,方向如果錯了,卻有可能全軍覆沒。當然,人們不會這麼容易放棄,要不然市面上怎麼會有這麼多「讀心術」相關的書。
現在,另一項讀心的科技正在深入你的行為,以後,你聽演唱會不用花一毛錢,手機、電視免費送給你。都不用錢,商人賺什麼?他要你的「心」!他想透過各種免費商品,洞察你的心,然後研究你的消費行為,再來精確掌握你的喜好,最後再賣更多的商品給你。
手上握有逾二十億用戶的大老們,在中國最窮的省分貴州,談論著即將顛覆人類消費行為的最新科技。我不知道「人心難測」這句話會不會因為科技而被顛覆,但是我知道,在愈發複雜的商業模式裡,單純的心會更加珍貴,懂的人更加珍惜。
本文完- 模式
- 字級