親自確認每一個環節

參加集團內的一個頒獎活動，頒獎過程亂七八糟，一下子頒獎人沒到、一下子領獎人弄錯，禮儀小姐也不專業，不知如何引導頒獎人到舞台中央，照相時也隨便湊數。

一個受獎人和我開了一個玩笑：「何先生，你們的頒獎活動很『文創』。」我知道文創代表隨興、紊亂、不規範，只好美其名為創意。

我找來主管詢問何以致此？他告訴我，他已交代事前要演練、要做好，沒想到他們做成這樣。我再問，「你有親自參與事前演練嗎？」他回答：他以為他的主管能負責，他並沒有實地參與！