《商業周刊》第 1382 期
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王品為何不開放加盟
戴店長學堂|
撰文者:
戴勝益
整理者:林易萱
|出刊日期:
2014-05-08
「王品為何不開放加盟我們能不能來加盟王品?」這個問題,我幾乎每個月都會被問到。老實說,王品從來都沒有考慮過開放加盟。
主要原因是王品要做「一步到位」的管理,若開放加盟,就會破功。舉例來說,王品集團旗下的所有餐廳,規定每四年就必須「換膚」,整個店要重新裝潢,以維持用餐環境的舒適。但是加盟者未必都願意,他會認為東西明明還沒壞,卻要打掉重來,如何甘願?再者,每一間直營店對食材都有嚴格規範,在限定時間內若食材沒有使用,就要根據標準作業流程處理掉。只要加盟者存著一絲僥倖,「聞到食材沒壞」就繼續賣,這樣一來,你對加盟者的管控,就會失據,消費者對王品也會失去信賴。
簡單的說,我們如果對加盟者有一百條規定,只要他其中一條沒做到,或做不到位,那我們就會對不起客人。
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