情境1：老闆訂超高目標，或要求不可能任務…… 台灣萊雅集團總裁陳敏慧：好，我來想辦法! 解析：一般人常會說「好，一定做到。」或「好，我會努力。」高竿者用「好」展現承接意願，但不輕易開支票，而是以「會想辦法」留下伏筆，暗示此事困難，讓老闆降低期望值，攻守兼備。「一定做到」易讓老闆期望過高，若無法達成將無後路可退；「會努力」只展現態度，但不像「給辦法」明確，恐無法讓老闆滿意。 老闆亂設目...

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