全球最強賣鞋網 只有員工沒主管

Zappos執行長謝家華實驗激進的管理手法:「開除」自己。

Zappos執行長謝家華實驗激進的管理手法:「開除」自己。(攝影者.陳炳勳)

日前,總是全力追求「把腳放進客人鞋中」的線上鞋商Zappos宣布,一年後消除所有職稱與管理階級,改採「工作圈」的動態模式,人人都有權管別人。不過專家說,即時應變的期望值恐怕難敵淪為口水戰爭的下場。

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