《商業周刊》第 1366 期
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- 饕姊食記 歲末臘飄香
- 發現酷建築 神鬼交鋒的機場
- 穿搭隨堂學 對比穿衣術 典雅中創造衝突感
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- 封面故事 豆漿機 養生及便利勝於美味
- 封面故事 攪拌棒 評審好感度與實用性最高
- 總編輯的話 搭長程飛機,你願意跟誰一起坐?
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我沒錯,都是別人的錯
商場自慢塾|
撰文者:
何飛鵬
|出刊日期:
2014-01-16
最近讀到日本知名企管顧問三枝匡的名作《V型復甦的經營》,以日本知名企業小松製作所子公司產業機械部門的逆轉經過為藍本,所寫作的故事。書中提到作者剛進入公司診斷訪談時,全公司充滿了受害者意識,產品銷售部門責怪研發部門完全不了解市場,閉門開發他們自己喜歡的產品,以至於產品不好賣。
而研發部門則責怪銷售部門銷售策略不正確,缺乏專門技術知識,不能銷售高附加價值的商品,東西還沒賣就認輸。
研發部門也責怪產品製造部門:製程不良、成本控制不嚴、出貨日延誤、對客訴不痛不癢。而生產部門也同樣對研發及銷售部門做了類似的指控。
...本文未結束
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