《商業周刊》第 1366 期
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- 董事長嬉遊記 快樂的赫爾辛基
- 饕姊食記 歲末臘飄香
- 發現酷建築 神鬼交鋒的機場
- 穿搭隨堂學 對比穿衣術 典雅中創造衝突感
- 特別報導 藝廊裡學烹飪 體驗食器美感
- 封面故事 料理小家電! 美味實測大PK
- 封面故事 麵包機 新鮮現烤不輸麵包店
- 封面故事 氣炸鍋 口感竟如烘烤非油炸
- 封面故事 豆漿機 養生及便利勝於美味
- 封面故事 攪拌棒 評審好感度與實用性最高
- 總編輯的話 搭長程飛機,你願意跟誰一起坐?
- CEO上線 常勝軍的不敗智慧
- 商場自慢塾 我沒錯,都是別人的錯
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- 葛洛斯專欄 看通膨率踩翹翹板
- 教養私房話 父親的距離
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- 童言識李 為何路邊攤不賣高價品?
- 投資焦點 股市老手告白:謠言未來可能更多
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- 焦點新聞 eTag亂象宿命 18年前就注定!
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對方一句「不需要」,就陷入沒戲唱⋯⋯
6話術 讓客戶說「是、對、好」
封面故事|
整理者:蔡靚萱
|出刊日期:
2014-01-16
情境1:遇到客戶發火抱怨
業務員整天趴趴走,最常聽到客戶抱怨:「你真是大忙人,打電話都找不到。」這時該怎麼回答才不失禮?
NG:我手機都開著,沒有看到你的來電啊!
...本文未結束
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