慣性退貨狂 害網購店家少賺五成

淘寶去年雙十一交易數雖幾近翻倍,但物流業者出貨延誤、送錯貨也暴增,引起網民不滿。

淘寶去年雙十一交易數雖幾近翻倍,但物流業者出貨延誤、送錯貨也暴增,引起網民不滿。(來源.達志影像)

二○一三年底,電子商務接單攀高峰:從十一月的中國光棍節、歐美感恩節,到年終耶誕節,電子商務交易額都比前一年大幅成長。但狂歡過後,物流業者發現退單率也邁向高峰。慣性退貨,已成了電商產業最頭痛問題之一。 根…

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