同場加映》

Uniqlo用3道關卡篩選店長

Uniqlo創辦人柳井正曾說:「店長是Uniqlo的靈魂。」店長也是內部升遷的基本門票,不管要從事行銷、設計或研發,都先必須從店面做起。隨著Uniqlo在台快速展店的擴張計畫,不到3年已經開36家店,店長人才需求大增。如何培養出獨當一面的店長,Uniqlo自有一套考核制度,店長考核的3個關卡如下:

第1關 業務檢查表

有6個主要項目:顧客對應、部下育成、賣場、銷售計畫、人員安排/人時安排計畫、管理。主管依據員工實際工作狀況和達成度來評分。

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