《商業周刊》第 1332 期
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- 饕姊食記 大氣廣東菜
- 發現酷建築 超級白鳥號與雪地裡的草間彌生
- 新鮮事 設計師小酒館 專賣泰式下酒菜
- 封面故事 風格五金點亮你的家
- 封面故事 歐式老把手 遇見了台灣舊厝
- 封面故事 撥桿式開關 外型如優雅紳士
- 封面故事 鳶尾花門閂 溫馨南法最紓壓
- 總編輯的話 你是誰,也很重要
- CEO上線 斷腳酒杯
- 商場自慢塾 只能問三個問題
- 去梯言 愚與詐
- 大師開講 老布希 遠勝柴契爾夫人
- 說聞解趣 魏應行四處吃美食 還為炸雞清晨起床
- 說聞解趣 老店欣欣百貨 竟讓星巴克破例不打烊
- 有你真好 找回「囝仔時」
- 童言識李 凍結菲勞害到自己
- 金融街 國泰金小王子 奇襲中信金奪勝
- 金融街 蘋果避稅兩兆 三明治手法大公開
- 人物特寫 26歲中輟生 用「減法」讓臉書過氣
- 人物特寫 黃色小鴨之父 四原則鎖住高人氣
- 焦點新聞 溫泉法空轉10年 行義路16家不合格業者直擊
- 焦點新聞 緩衝期擬再延三年 地層下陷誰負責
- 投資焦點 期貨大師:美、日股還在多頭
- 投資焦點 REITs走多頭 未來六個月仍看漲
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- 產業風雲 全聯開拔搶傳統市場 五年拚千家
- 人物專訪 幫孩子找天賦第一步:一起吃晚餐
- 商周書摘 一張紙一支筆 八步驟帶你找天賦
- 商周話題 民眾要資料 看到「機密」不用卻步
- 商周話題 破落小鎮 翻身中國第二賺風景區
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- 國際視窗 羊毛生產線回流 高檔「英國製造」再現
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- 商周書摘 為何你想買的 購物台都知道?
英國夜班找嘸人 改到紐西蘭上日班!
國際視窗|
撰文者:
林君純
|出刊日期:
2013-05-30
無論哪一行,輪班制度經常是企業找不到人才的難題之一,一家英國企業為了一勞永逸解決困擾,乾脆大手筆送夜班員工到時差十二小時的紐西蘭去上日班!
五月初,英國廣播公司(BBC)報導,位於威爾斯北部的電話秘書公司一分錢一分貨(Moneypenny),一天要為六千家客戶處理高達兩萬多通的客服電話,而且客戶還不時要求開辦夜班服務。不過,每當員工一聽到二十四小時輪班制將上路時,願意接下夜班工作的人數幾乎是零,直到不久前送員工出國「上夜班」的想法浮上檯面。
創辦人之一克萊契(Rachel Clacher)提出,公司可仿效大學教授每七年可享有一年休假研究(sabbatical leave)的做法,即使不在校內仍可帶薪繼續學術研究工作。這個構想一提出,立刻獲得員工好評,新政策才剛宣布沒多久,約二百八十名電話秘書中就有四十多人高舉雙手要報名。
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