遠東商銀／我們幫顧客解決問題

在近三年《商業周刊》銀行服務品質調查結果中，名次成長最多的就屬遠東商銀，繼一九九六年的排名大幅躍升後，一九九七年遠東商銀一舉奪得了總排名的冠軍寶座。

遠東商銀總經理洪信德坦承：得悉遠東商銀奪魁之後，說不意外就太矯情了些，因為從一九九五年的第三十五名，到一九九六年的第五名，已經是很大的躍升，由於每一名次間的分數差異不大，因此洪信德認為遠東商銀的得分，在統計學上的意義不大，主要還是在於：遠東商銀能夠站穩在前五名。

顧客來銀行是有需求的