消費者向旅行社求償成功案例解讀

旅行社放我鴿子,我要它賠錢!

下一回出國旅遊,記得把各項紀錄保留下來,
並且保存旅遊契約,一旦行程出了狀況,
才能向旅行社求償。

一家旅行社在出團前因颱風來襲,加上美國在台協會休假,以致客戶的簽證趕辦不及,臨時取消出團,結果這家旅行社最近被台北地方法院判決,它必須賠償客戶損失,賠償的金額則是旅遊費用的三分之一。

根據法官的見解,因颱風來襲簽證趕辦不及而出不了團,「這不是天災,而是人禍。」不少旅行社辦理簽證,自恃只需二、三天的功夫,在向客戶收件時經常推拖拉,如果惡習再不改,今後恐怕會很難過。

臨時取消出團

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