電子業真的需要品牌嗎？

品牌在高科技業真的有用嗎？我在班上做過一個張明正（趨勢科技董事長）教我的實驗，我將可口可樂倒入礦泉水的瓶子，拆掉瓶身所有包裝，看起來像是一瓶黑黑的陰溝水。上課時，找一位調皮搗蛋的學生，命令他喝下，這位學生嚇壞了，以為我在處罰他，一直和我道歉，也拒絕喝，最後我告訴他這裡面裝的是可口可樂，他馬上願意花二十元喝下。

同樣的產品，有品牌和沒品牌的差異立即可見。

傳統行銷學認為品牌就像人的姓名一樣，極其重要，品牌代表的是公司對顧客的承諾，以在潛在顧客心中創造出和競爭者的差異。最重要的是，品牌能創造顧客忠誠度，可以大幅降低行銷成本，再加上顧客能記得的品牌數目有限，品牌還可以創造進入障礙，增加消費者轉換成本。因此，品牌差異化是提高價格的基礎。