變數管理

每月一次的業績檢討會，都是最難過的一天，參加的主管需要對業績的好壞與否提出報告。而我，雖然是檢討他們業績的人，但我受到的折磨也不會少，因為業績不好，當事人要提出對策，但我也無法置身事外，因為最壞的結果，我都需要概括承受。

最近的一次，因為台灣的內部油電雙漲，整個市場消費力不足，再加上國際環境歐債問題未解，許多的單位都未能達成預算，因此檢討會中，總要不斷的重複油電雙漲、歐債等壞消息。

在開完三個單位的檢討會之後，從第一個單位開始，我開宗明義就說，從現在起，我不希望再聽到油電雙漲、市場消費信心不足、歐債未解、景氣看跌……等壞消息，請所有的人把這些事當作已知的事實，不需要一再陳述這些理由，把所有的時間，都用來探討如何管理這些已知的壞消息，說明我們還能做些什麼事，讓這個變數的影響減輕，並全力達成甚至超越原有的預算目標。