值班教練王品集團董事長 戴勝益

先搶領導地位 再打形象牌

Q:洗衣店轉型專攻餐廳、SPA館備品,有別多數同業使用添加漂白水、油精的洗劑,若清洗不乾淨對人體有害,我們採用軟水、高溫方式清洗,成本卻較高,有什麼辦法可讓客戶認同小洗衣店的經營特色,成為和大洗衣廠競爭的利基?(鳳陽洗衣店王店長問)

A:如果你經營的,是面對一般消費者的社區洗衣店,訴求保護身體的安全洗滌程序,加上提供熟客專用衣物櫃,這樣的親切服務,一定會大受歡迎。但同樣是保護身體的訴求,對餐廳等專業客戶來說,卻未必有

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