走旁門左道 工作效率更驚人

工作永遠做不完?表現總是差強人意?你不是能力不好,也不是工作運差,你只是不夠「駭」!

經理伊莉莎白的老闆不同意她的提升顧客滿意度計畫——就算整個高階團隊都認為那很重要——因為公司至少有四季沒賺錢了。所以她偷偷錄下顧客抱怨和期許公司提升品質的影片,公布在YouTube上。不出幾天,輿論的呼聲便足以讓高階管理者改變決定,批准了她的計畫。

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