談判高手二》苗栗縣議員李文斌

公道哥「喬」車禍　調解成功率九五％

封面故事｜撰文者：李郁怡｜出刊日期： 2011-09-22

「你講這是啥米瘋話？」「嘸你是打算按怎（不然你打算怎麼樣）？」

談判雙方一言不合敲桌互罵，這可不是《台灣霹靂火》的台詞，而是車禍調解現場最常見的場景，苗栗縣議員李文斌就參與了不少。

車禍是最具人性、利益衝突的談判類型，協調人必須在當事人懷抱著忿怒、哀痛、貪婪、驚恐各種強烈情緒中，重建雙方理性，並找出可行的解決方案。但是人命與精神損失，恰恰是最不好「標價」的。