「你講這是啥米瘋話？」「嘸你是打算按怎（不然你打算怎麼樣）？」 談判雙方一言不合敲桌互罵，這可不是《台灣霹靂火》的台詞，而是車禍調解現場最常見的場景，苗栗縣議員李文斌就參與了不少。 車禍是最具人性、利益衝突的談判類型，協調人必須在當事人懷抱著忿怒、哀痛、貪婪、驚恐各種強烈情緒中，重建雙方理性，並找出可行的解決方案。但是人命與精神損失，恰恰是最不好「標價」的。 全國各縣市統計車...

...本文未結束

商周數位版多裝置閱讀示意

商周訂戶專屬｜登入即可閱讀全文

  • 訂戶登入，閱讀商周最新刊期與歷年全文
  • 暢讀商周網站深度報導與產業解析
  • 手機、平板、電腦皆可登入閱讀
登入立即看→