Q:經營小吃店二十年,曾開出分店並嘗試將經營權下放各店店長,但因店長由總店空降,出現分店員工不服領導,新舊員工難共事問題,甚至導致顧客抱怨,雖不致虧損,後來還是忍痛結束分店經營。請問,未來若仍有擴張計畫,如何避免新舊班底不和?(豆味行林店長)
A:「一二三四五」「五四三二一」,是我常形容傳統小吃店,生意起色後分店一家一家開,又一家一家收的起落現象,開開關關的原因不外是,內部人事擺不平,或者管...
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