值班教練,信義房屋董事長周俊吉。

改打達人牌 社區店拚生路

Q:自營三十一年的家電行,近來生意遭大型連鎖賣場和網路拍賣嚴重瓜分,獲利大幅下降,只能靠安裝和維修為生。但因自己年過半百,體力大不如前,無法像過去一樣,一天安裝四台冷氣,或背著大冰箱爬上老公寓四樓,粗重的安裝工作只能仰賴一名年輕員工處理,人力嚴重不足。我如何在連鎖、網路通路夾殺下維持穩定獲利,同時解決人力不足的問題?(聲寶家電鄭店長提問)

A:做生意,講的是「衡外情,量己力」,也就是,要衡量市場的趨勢,並評估自己的實力。

你經營家電行時間長達三十一年,是這一行的資深店長,體力稍差雖然是不利因素,但是維修經驗豐富,加上長期建立的老客戶關係,卻是你的絕對優勢。

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