企業創新該靠制度或人才？

台大管理學院副院長李吉仁（以下簡稱李）：3M向來以創新精神著稱，你覺得要在大型公司保有興業精神，是長期制度環境所造成，還是新事業領導人的創業家特質才是根本？

台灣3M總經理趙台生（以下簡稱趙）：兩個都重要，兩個缺一不可。任何一個（新的）東西，沒有一個（具）特殊（能力）的人去把它想出來，大概是不會被發展，或者發明出來的。可是，從一個東西，到要賣成一億個，就是要靠一個組織，靠一個團隊。

3M被譽為最會創新的公司，的確我們發明很多東西，相對我們也有很多失敗之作，這是一定的。而且，過去發明的很多東西也會慢慢被淘汰掉，所以又得發明很多新的東西出去取代它。