業務員，是全世界最容易被拒絕、也是最容易白手起家而致富的行業。 靠著赤手拚搏而致富，超級業務員很容易以為自己無所不能。卻沒注意到，在一張張成交單、一座座獎盃後面，藏著一個個驕傲與貪婪的陷阱。 「自我膨脹」與「驕傲」在心理學上，指「自我效能感」（self-efficacy）過高。心理學巨擘、史丹佛大學心理系教授班杜拉（Albert Bandura）分析，「自我效能感」，乃指個人對自己...

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