《商業周刊》第 1177 期
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- 封面故事 中國工資漲 全球景氣被綁架
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- 封面故事 王者聖經
- 封面故事 一天賣一屋的地產王
- 封面故事 練習閉嘴 客戶更會點頭
- 封面故事 最懂富豪的保險王
- 封面故事 七個問題 敲開富豪心門
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- 封面故事 兩張消失的照片
- 封面故事 金氏紀錄得主 也會大敗
- 封面故事 商周「王者大獎」 邀你角逐
- 人物特寫 中國電子書大王的實踐經營學
- 大陸焦點 七億農民撐腰 中國挺進4G時代
- 地產風雲 金雞廣場漂亮脫手 新東陽不痛了
- 百大良醫 肝癌為何是男性頭號殺手?
- 看新聞學投資 一百張股票
- 財富線上 穩穩賺的五類企業
- 北京週記 第三者竟然是房子
- 國際視窗 沖繩美軍基地不撤 日相鳩山賭輸烏紗帽
- 商周書摘 富豪心中 比賺錢更重要的事
保險之神伊瑟頓談頂級客層經營
七個問題 敲開富豪心門
封面故事|
製作人:劉佩修
整理者:單小懿
採訪者:劉佩修、單小懿
|出刊日期:
2010-06-10
按下這棟百年紅磚古屋的門鈴,一進門,「歡迎《商業周刊》」的立牌映入眼簾。
中午,我們在會議室與布魯斯‧伊瑟頓(Bruce Etherington)共餐。走入會議室,桌上已擺好午餐,一抬頭,便望見電子白板上寫了「歡迎佩修、家毓、小懿」字樣。
伊瑟頓告訴我們,除了談話內容不同之外,我們正在體驗高資產客戶的一樣服務:客戶一進門,桌上已經備妥所有資料,包括電子白板上的歡迎字樣,絕不會在客戶進門後才匆忙準備;客戶坐定,準時開始簡報,絕不浪費客戶時間。
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