日本宅配龍頭,以新業務突圍市場飽和

70歲銀行家 用想像力改造「黑貓」

日本最大宅配業者面對市場飽和,如何突圍?社長木川真說:「你對內部資源想像力有多大,企業的創新空間就會有多大。」

雄霸市場三十年的龍頭企業,在面臨市場飽和下還有什麼發展空間?

不妨看看日本大和控股的例子。這家公司,是日本最大的宅配業者,黑貓宅急便是它創立的品牌,象徵「猶如親送」的黑色母貓啣著黑色幼貓商標送貨車,總共有四萬多輛在日本街頭穿梭著。

大和控股,從一九七六年首推宅配服務那天起,從未將龍頭寶座讓出過,市占率始終維持在四成左右。

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