《商業周刊》第 1122 期
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- 新鮮事 當週新鮮事
- 董事長嬉遊記 難忘的炸豬排
- 饕姊食記 粽子與油飯
- 發現酷建築 外太空幻想的美術館
- 封面故事 黑膠新樂園
- 封面故事 百萬音響天堂 任你玩
- 封面故事 口耳相傳 黑膠好餐廳
- 封面故事 黑膠天堂 近在咫尺
- 封面故事 先上入門課 再當黑膠客
- 總編輯的話 醜陋之城
- 創辦人聊天室 站在巨人的肩膀上
- 商場自慢塾 如何改變自己
- 星河隨筆 克魯曼的直與偏
- 去梯言 要搞黨外 先學聯發科
- 焦點新聞 辜仲瑩的股票能買嗎?
- 焦點新聞 5檔黑馬股是下一批獵物
- 科技風雲 宏碁率零件商練瘦身功 挑戰惠普
- 百大良醫 離你最近的家庭專屬健康顧問
- 人物特寫 幸福人壽鄧文聰:我就是陸資!
- 人物特寫 專職二房東 一年淨利率達兩成
- 人物特寫 要用笨鳥先飛學 把放牛班變老二
- 產業風雲 壞時機更要加碼 三度化險為夷
- 產業風雲 完整產業鏈奏效 高球二哥變一哥
- 產業風雲 集結中古車商作戰 滙豐多賺二六%
- 產業風雲 獸醫向貓狗問診 也有SOP
- 投資焦點 安泰業務員 像外國媳婦嫁入富邦
- 大陸焦點 北京圈出整條街 專賣台灣品牌
- 封面故事 買老屋賺1倍
- 封面故事 搞懂九難題 舊宅變黃金屋
- 封面故事 買都更屋 想五問、備九招
- 封面故事 人、錢、權搞不定的五大都更奇案
- 封面故事 六本木之丘 讓東京變臉重生
- 封面故事 全台特蒐80個精選路段
- 關鍵數字 人民富裕 民主長存
- 霸榮觀點 霸榮500大企業排行 萬事達卡首度奪冠
- 國際視窗 訂單少不如來種菜 日本廠房變蔬菜工場
- 國際視窗 基本工資低於他國 波蘭勞工寧願當外勞
- 國際視窗 複製直銷模式奏效 美國巧克力買氣沖天
- 商周書摘 五歲開始 擁有領導能力
全台最大連鎖動物醫院,營收四年增三倍
獸醫向貓狗問診 也有SOP
產業風雲|
撰文者:
林育嫺
|出刊日期:
2009-05-21
從一家動物診所,擴張到十五家分院,全國動物醫院與一般獸醫診所最大的差異點,是把與飼主溝通,變獸醫師養成常設課程。
獸醫師只要懂得替動物醫療?恐怕答案是否定的。獸醫師還得懂行銷,跟客人溝通。
以連鎖方式經營,擁有十五家分院,全台據點最多的動物醫院──全國動物醫院,民國九十三年起至九十七年,四年營收成長三倍,去年總營收近一億三千萬元,是近年營收成長最快的連鎖動物醫院。更難得的是,這五年來,全國締造平均每年營收成長四五%的佳績。
這個成績,來自透過服務業模式培訓獸醫。對旗下四十二位獸醫師,不但要求醫術,還要懂如何做生意。「動物醫院其實就是服務業,」台灣第一家連鎖動物醫院慈愛動物醫院負責人王清昭點出關鍵。
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