多語網路軟體助攻 美零售業搶西語族群

過去擁有多語文網站對許多零售業者可能遙不可及,如今一家業者開發的一套軟體,卻讓這個夢想實現。

沃爾瑪(Wal-Mart)、家得寶(Home Depot)等美國零售業者對美國人口比例最多的西語消費者打電視廣告,都採西班牙語;其他業者如美國連鎖百貨公司JC Penney則以美、西雙語客服部門解決西語消費者的問題及電話訂單。

但目前占全美七%的網路線上購物,絕大部分仍以英語為唯一介面,原因出在電子商務網頁內容變化太快、太大,絕非聘請幾名翻譯人員能夠因應之。

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