分享好康　轉介紹成交率破六成

什麼方式能讓客戶自願將身旁好友名單推薦給保險業務員？「轉介紹」向來是壽險業務員私下建立客戶人脈庫的重要方式。然而，近三年保費收入平均每年成長一一％的國際紐約人壽，將客戶轉介紹制度化，轉介紹名單的保單成交率破六成。

時間點：遞交成交保單時　保戶信賴感最高、推薦率也最高

紐約人壽建立「客戶轉介紹函」機制，搭配年度行銷計畫，新保戶推薦名單即可參加抽獎；被推薦人投保，就可依不同保額獲不同金額禮券。制度化後，新保戶願意提供業務員親友名單的比率，較以往提高到四一％；以前平均詢問四人才有一人願意推薦，現在詢問二．四人即有一人願意推薦。