good cop!bad cop!好警察,壞警察

美國警匪片中,警察審問犯人時,時常用「好警察,壞警察」的兩面手法,由一個人扮演壞警察窮凶惡極,完全不講理、刑求逼供無所不用其極;另一人則扮演好警察,以溫柔攻擊、突破犯人心防,這種「good cop, bad cop」的兩面手法,在西方社會中,大家都耳熟能詳。

「好警察,壞警察」的手法除了運用在商場上的談判外,在企業經營上也運用廣泛,大權在握的老闆與獨當一面的主管,面對麻煩問題時,都需要有人扮演「壞警察」的角色!

每一個大權在握的人,都會面臨外在的期待與壓力,大家都知道,只要說服你,就可以從你身上要到資源、要到好處。如果你本身定力不夠,拒絕的能力不足,很可能就會做出錯誤的判斷。所以一個喜歡演「好警察」角色的老闆或主管,一定要有別人來演「壞警察」,你才能有效處理麻煩事務。

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