曼都國際》取法五星級飯店的魅力服務

製造「Wow!」的驚喜　客單價飆四成

管理小品｜撰文者：吳怡萱｜出刊日期：2008-05-29

全台最大的連鎖髮廊曼都國際，民國九十五年營收成長率五％，比前一年下滑至少五個百分點。為了衝營收，其他業者打促銷戰提高來客量，曼都卻想得更深：要用服務品質，提升客單價。過去的曼都採軍事化訓練和考核；如今改…

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