企業成長殺手：電腦
老闆，電腦又出狀況了
在一片企業電腦化的呼聲中，台灣中小企業電腦化的路，似乎尤其困難重重。有的障礙來自主管的排斥，有的來自員工的反彈，更多的可能是企業體制無法配合。但在眾多企業電腦化的案例中，也不乏成功的例子，他們的經驗或許可以幫助其他企業摸索出一條電腦化的路。
學資訊的巫小姐 ，就職於某公營機構的電腦部門。先前，她幫姊姊的公司開發了一套庫存系統，這家公司年營業額接近一億元 ，公司與工廠共有三十多名員工。沒想到，這套庫存系統上線沒有多久，因為一張訂單的「插隊」，後到的訂單要先出貨，而把物料紀錄打亂，使得這套系統還沒有真正上戰場就報銷了。
最近，巫小姐的大哥也請她為公司寫系統，但卻說不出要電腦做什麼事。她到大哥的公司去了解狀況，公司也提不出必要的支援資料。幾經波折，她送了一份計畫書出去，大哥說沒法從計畫書中看出實際運作的狀況，她只好先做一個粗略的版本，讓大哥從這個版本來提出修改方向。依巫小姐過去的經驗，日後大哥會有許多意見，會不斷地提出新的要求 ，造成電腦系統的壓力，進而讓系統癱瘓。
台灣的電腦文盲太多
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