《商業周刊》第 1038 期
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- 重新看世界 企業想賺錢 先談愛地球
- 生活專刊 菱角 滋補腸胃的低脂果實
- 生活專刊 豌豆苗 顧心養顏的美型食材
- 生活專刊 白蝦 壯陽補腎的甘甜滋味
- 生活專刊 牛番茄 抗氧化的微酸美味
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- 總編輯的話 一隻紐約的胖老鼠
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- 星河隨筆 朝鮮半島政治和解綻放曙光
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- 人物特寫 每週拜訪二十個客戶 從不間斷
- 焦點人物 設專業法庭辦案 把犯案爭議透明化
- 焦點人物 打下友訊38國業務江山的總司令
- 產業風雲 大成雙喜臨門 秀人脈更秀實力
- 科技風雲 從慘賠六年 到嫁入全球第四大廠
- 科技風雲 台灣有線電視還有三倍成長空間
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- 全球話題 把不同領域的師生「混搭」在一起
- 管理小品 把汰換當訓練 篩出最佳展店人才
- 封面故事 我就是要金錢的力量!
- 封面故事 藝術就是要懂得和有錢人溝通
- 封面故事 我必須做到130分 才能讓別人扣分
- 封面故事 化欲望為正向驅力 是成功關鍵
- 封面故事 找出內心欲望 並善用它
- 關鍵數字 藝術有價 蔚然成風
- 英文無所不談 嚴於管教的愛
- 經濟學人 三大關鍵 決定希拉蕊能否入主白宮
- 經濟學人 新興市場、能源股 可能成風暴後贏家
- 經濟學人 為搶杜拜鋒頭 阿布達比打造媒體中心
- 經濟學人 重慶拚都市化 農地政策卻成阻礙
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- 商周書摘 中國與印度的巨人角逐賽
爭鮮集團》軍事化管理、三階段評比考核
把汰換當訓練 篩出最佳展店人才
管理小品|
撰文者:
李盈穎
|出刊日期:
2007-10-11
店長要有三頭六臂! 從食材管理、成本控制,到清潔與服務品質, 店長評比、考核,分別各有四大項目, 透過精細化的審核,找出缺點並改進。
一九九六年五月壽司霸開幕、年底台北市永康街開第一家爭鮮迴轉壽司。今年爭鮮又再發展了四個不同類型的品牌,包括:定食八、鳥太郎、爭鮮日式火鍋、爭鮮迴轉火鍋,集團總店數已達一百二十家店,並發展出商場、物流、業務批發三種業態。今年九月止,全集團營收成長二五%,預計今年集團營收約新台幣三十八億元。
爭鮮集團母公司是做低價品牌成衣連鎖店的津秋。隨著台灣成衣市場風光不再,轉而發展低價餐飲品牌--爭鮮迴轉壽司,從成衣跨足餐飲,爭鮮集團能快速發展,主要是一套如軍事化管理的評比考核制度,這套制度分為「評比」、「績效考核」和「DO表(要執行的關鍵事項)」三階段。
評比:以外場服務為主 聘請二百五十名神秘客參與評分
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