失手總在拿手中

一個主管正在執行一個超級大計畫，因為案子大，連我也不免關心起來，我要求這位主管來做個簡報，這位主管來了，但卻有些不耐煩。做完簡報後，他向我抱怨：何先生，這個案子金額雖然大，但案型並不特別，都是我們日常熟悉的工作，這也是我最拿手的事，你為什麼會不放心？

他的抱怨其實有些道理，因為此案都是標準化的工作，並無特殊的變化，理論上我應該可以放心，只不過我最近心神不寧，所以格外小心敏感。但聽了他說的話之後，我反而覺得我的小心是有道理的。

我告訴他：這件事雖不複雜，但牽涉金額大，加倍小心謹慎是有道理的。更何況，對不熟悉的事物，我們都會格外小心，反而不犯錯。而對拿手且熟悉的事，因為熟悉、因為有把握，以至於怠慢，反而容易犯大錯。對這種簡單、拿手的大案子，反而才真正應該小心，最有把握的事，隱藏了最不可能的致命錯誤！