Kiehl's賣保養品,不打廣告、不搶新、不促銷

紐約藥房小品牌「三不」行銷全球

個性十足的小藥房品牌,被全球最大美容集團購併後,創造全球營收四年成長十八倍的成績, 擊敗了全球化就無法個性化的迷思。

一個不打廣告,不找代言人,成立超過一百五十年的小品牌,當被一個國際集團購併,如何不會失去個性又能創造新的價值?

這是一個令《哈佛商業評論》也要為文探討的議題;主角,就是出身於紐約藥房的保養品品牌契爾氏(Kiehl's)。

契爾氏在二○○○年被全球最大的美容集團萊雅(L'OREAL)購併。 「它是集團內的珍珠,雖然小,但風格特別。」台灣萊雅化妝品香水事業部總經理陳敏慧表示。

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