你在做反激勵嗎?

一個部門主管來抱怨:何先生,你昨天會議中對某一個部門的批評,太嚴重了。那個主管傷心透了,已向我辭職,現在我好不容易安撫下來,可不可以請您以後注意言詞,不要太犀利!

聽了這話,我大惑不解,印象中我對那個部門的報告相當滿意,我的發言也當下肯定了他們,為何會有嚴厲批評的說法呢?這位部門主管告訴我:你正面的肯定只有兩句,但其後的建議卻講了五分鐘,所有的建議都代表了他們現在的不足,這不就是批評嗎?

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