讓品牌變顧客的　他就死忠掏錢

全世界最受歡迎的職業足球比賽是英格蘭超級聯賽（簡稱英超），而英超中最知名的球隊則屬曼徹斯特聯隊（簡稱曼聯），這支外號「紅魔鬼」的球隊不但有比中華民國還要悠久的歷史，在球場上更有十五次冠軍、一九九三年至二○○三年十年間拿過八次冠軍的輝煌紀錄。

方法一：把球迷當客戶服務　友誼賽當正規比賽，擄獲中國球迷

不過，在球場勝負之外，曼聯的成功可以媲美任何一家國際級成功企業。曼聯於一九九一年在倫敦股市掛牌上市，它去年獲利高達八千二百萬美元（約合新台幣二十七億七百萬元），是全世界最會賺錢的足球隊；富比世（Forbes）今年三月的調查也顯示，曼聯的市值高達十三億七千萬美元（約合新台幣四百五十二億三千萬元），比美國職棒大聯盟第一豪門紐約洋基隊還高出三億美元。