線上賣車興起 汽車推銷員飯碗不保?

如果有任何產業因為科技變遷而重創,非美國的汽車銷售業莫屬。由數以千計業務員組成的經銷網路,將一般汽車當成摩洛哥露天市集的奇珍異寶一般,已經沿街推銷達數十年之久。每個推銷員似乎都有自己一套不透明的定價機制,消費者必須忍受無止盡的討價還價,還有晦暗不明的貸款方案。這也難怪耍花招、詐騙的汽車推銷員會成為一種刻板印象。

十年前,一些膽大的傢伙企圖利用網際網路的新興力量,使這個各自為政、令人洩氣的事業邁向現代化之途。來自加州的企業家潘特(Scott Painter)成立CarsDirect,嘗試在線上直接將車輛銷售給消費者。但業務進展不如他預期般順遂,終於他離開了公司。另外一人是納瑟(Jac Nasser),當他還在領導福特汽車(Ford)時,也曾試圖繞過他旗下的經銷商,在網路上銷售汽車。他甚至提出告訴,但奧斯丁區域法院在二○○○年針對福特做出一份令人難以理解的判決,判決書指出:「禁止原告利用郵件、電話、傳單或口耳相傳,以及在飛機上、火車上、家中或使用滑鼠銷售汽車給消費者。」

亞馬遜傳將進軍網路車市

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