《技巧篇》掌握3大原則百分百有效傾聽

封面故事｜撰文者：鄭呈皇｜出刊日期： 2005-12-29

想成為「懂得聽、聽得懂」的傾聽高手嗎？掌握以下三個原則，輔以練習，終能讓傾聽到的內容產生乘數效果，聽出職場競爭力。

台積電董事長張忠謀曾表示，傾聽就是「懂得聽，也要聽得懂」。這說明，聽，也是一個學問。卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍說：「傾聽是一種必須練習才能學會的能力。」聽的學問，何在？該掌握傾聽的哪些原則，才能產生聆聽的價值？