解決對立危機的雙贏策略

在家庭、團隊和組織裡面,多少問題一再重複發生?你努力嘗試解決,事情卻沒有好轉的跡象,你的情緒卻變得越來越糟。有沒有想過,無法根治問題的原因,可能是你還沒有辨識到「正確的問題」……

關鍵對立指的是各種未能履行承諾、未能符合期望,以及所有不良行為所造成令人失望的狀況。處理關鍵對立之前,必須先思考該處理的是「什麼」關鍵對立問題,以及「是否」要處理它。 行動一:選擇「什麼」 「應該討論什…

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

數位訂閱會員登入即可閱讀,網站會員登入可享每月免費閱讀4篇文章