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商業周刊
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摘要
眼看著同業都在進步，只有智邦在退步，原本要退休的執行長黃安捷決定重出江湖，首先要解決的，是智邦人的想法及做事態度……
十一月四日，向來低調的智邦執行長黃安捷，公開對媒體釋出智邦策略轉型的訊息，並宣示自己將「重出江湖」再掌舵，把智邦帶出好成績。黃安捷說：智邦將走上品牌之路。
這個訊息，讓外界甚感詫異。因為七年前，智邦入主美國網通品牌ＳＭＣ，浩浩蕩蕩地對外宣誓智邦要向品牌進軍。但七年過去了，ＳＭＣ至今仍是智邦的痛，去年第三季母公司智邦打掉ＳＭＣ等轉投資達二十六億餘元的虧損，讓智邦由盈轉虧，股價大跌。現在，智邦對ＳＭＣ如何善後仍沒拿定主意，忽然要重返品牌之路，黃安捷在打什麼算盤？
黃安捷直接的說：「被一通小股東打來的抱怨電話所刺激。」他說，前陣子有一天晚上九點半時，他還在辦公室，忽然接到一位老太太打來的哭訴電話，她用退休金去買智邦，結果現在智邦股價只有十二、三元，害她被套得很慘，不知該如何？「如果是以前的我接到抱怨電話，我也會罵回去，但這次，我罵不出口。」黃安捷只得安慰那位老太太，同時答應她會好好經營，不會再讓老太太失望。而當下，黃安捷就決定再拚一拚，為智邦尋找新定位。
兩年前，黃安捷原本打算退休。沒想到，這兩年智邦營運績效不佳，營收從九十年的一百七十八億元高峰開始下滑，到九十二年的一百六十三億元。相較於對手友訊科技，友訊營收從九十年的一百七十六億元(全球合併營收)，一路上揚至九十二年的二百五十億元。
就連五年前才跨入寬頻通訊設備領域的亞旭電子，營收也在過去三年內超越智邦，讓黃安捷刮目相看，他說：「連(亞旭)董事長范志強都親自跑業務，難怪會有如此佳績。」甚至連合勤科技，未來也是智邦潛在的威脅者。
同業都在進步，只有智邦往後退步，讓素有智多星之稱的黃安捷決定「半百老翁、重出江湖」，帶領公司轉型，他的退休大夢，也因此無限期往後延。
如何帶領智邦重生？在黃安捷的腦袋中已構思出一整套方案。他首要解決的是智邦人的想法及做事態度。他說，智邦過去最大的問題是管理過於自由，像他跟老杜(智邦董事長杜憶民)都認為員工可以自動自發，不需要太多的法條約束。但現在看來，過度自由已造成員工心情散漫與缺乏危機感的習慣。
此外，過去，智邦代工交換器(switch)的毛利很高，讓員工對低階的產品看不上眼，也沒有來自同業的威脅。十年下來，智邦人變得驕傲。
就像日前有客戶來談一個寬頻接取ＡＤＳＬ的案子，客戶開出每台十四美元的價格，結果業務馬上說不可能，價格太低。後來主管得知此事，叫員工再去算清楚成本，結果報回來十二．五美元，如接下此訂單的話還有一成餘的毛利，主管當場把客戶請回來，答應接下這筆訂單。
「這就是智邦轉型的第一步。」黃安捷說，接下來還有很多可改善的空間。急不得，要一項項來。「估計兩年吧，」黃安捷說，兩年沒有好成績，他就真的要退了。
對於智邦這次的轉型，外界多持保守態度。不過，從黃安捷願意釋出手機電話給媒體，並放下身段與媒體聊上三個小時，聆聽外界對智邦的意見等等細處來看，這次智邦似乎是玩真的！
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