個人熱情篇/重新解讀工作價值

把別人瞧不起的卑微變尊貴

他們可以把接電話、擦鞋這種工作,做到極致, 那股勁兒,是殷琪、李遠哲也忘不了的熱情; 他們的工作其實簡單,甚至有點無聊, 但是卻能從中找到最大的服務快樂與工作價值。

位於台北敦化南路大陸工程剛剛完工的新辦公樓,電梯直上二十二樓,推開玻璃門,總機小姐陳美燕剛好坐在進門第一個位子。就像一般上班族,陳美燕桌上有一部電腦和一支多功能電話,除了中午一小時的休息,她每天除了接電…

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