「尊爵獎」企業系列報導

黃永仁帶領玉山銀行超越巔峰

玉山銀行總經理黃永仁在玉山銀行開業之初,就以「服務品質」作為主要訴求,經過四年多的努力,黃永仁實踐了他的承諾,以服務品質帶領玉山銀行超越巔峰,步向國際一流銀行的目標。

ˉ初次到玉山銀行的人,可能會誤以為走進某一家日式百貨公司:當你一走進大門,就有一位穿著整齊碧綠色制服、戴著白手套的大廳接待員親切的問候你;當你一走近櫃檯,立刻就有人起立並且向你點頭
致意。
ˉ在去年本刊委託國際知名的哈里士國際調查公司執行的「銀行服務品質調查」當中,成立僅僅三年多的玉山銀行,擊敗世華銀行、上海商銀等老牌銀行,在四十家公民營銀行的總排行拔得頭籌,成為一九九五年本刊調查服務品質最佳的銀行。

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